سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها في منصة «وكلاء المبيعات الأذكياء»، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة) واسم المنشأة وموقعها الإلكتروني وملفها التعريفي.
- بيانات الاستخدام: سجل النشاط داخل المنصة (عمليات الاكتشاف والتقييم والرسائل) والإعدادات.
- بيانات العملاء المحتملين: معلومات عامة عن منشآت تجارية (الاسم، العنوان، الهاتف، الموقع الإلكتروني، التقييمات) تُجمع من مصادر عامة ومزوّدي بيانات لأغراض التسويق بين المنشآت، إضافة إلى بيانات التواصل التي تُدخلها أنت.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الأمان.
2. كيف نستخدمها
- تقديم الخدمة وتشغيل الوكلاء (الاكتشاف، التقييم، إعداد المسودات) وإرسال الرسائل التي تعتمدها.
- حماية المنصة من إساءة الاستخدام، وقياس الأداء وتحسينه.
- التواصل معك بشأن حسابك (تأكيد البريد، إعادة تعيين كلمة المرور، الملخصات).
3. الذكاء الاصطناعي
تُعالَج بعض البيانات بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي من مزوّدين خارجيين لأغراض التحليل وإعداد النصوص. لا تُستخدم بياناتك لتدريب هذه النماذج وفق اتفاقياتنا مع المزوّدين.
4. المشاركة مع أطراف ثالثة
نستعين بمزوّدي خدمات لاستضافة البيانات، والمصادقة، وإرسال البريد، ومصادر بيانات المنشآت، ونماذج الذكاء الاصطناعي. يلتزم هؤلاء بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا. لا نبيع بياناتك.
5. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك نشطاً وبما تقتضيه الأنظمة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا، وسننفّذ الطلب خلال مدة معقولة.
6. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها والاعتراض على بعض أوجه المعالجة، وفق النظام. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
7. الأمان
نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير النقل، عزل بيانات كل منشأة، صلاحيات محدودة، سجلات تدقيق). لا يوجد نظام آمن تماماً، فحافظ على سرية بيانات دخولك.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والأمان فقط.
9. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة، وسنشعرك بالتغييرات الجوهرية. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.
10. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية: [بريد الخصوصية — يُستكمل].